Seit 2006 wurde in der Praxis für periphere
Neurochirurgie das Qualitätsmanagement kontinuierlich entwickelt
und aufgebaut, im April 2009 wurde die Praxis nach
dem KTQ-System zertifiziert (ktq.de).
Die Kooperation für
Transparenz und Qualität
im Gesundheitswesen wird getragen von den Spitzenverbänden der
gesetzlichen Krankenkassen, der Bundesärztekammer, der Deutschen
Krankenhausgesellschaft, dem Deutschen Pflegerat
und dem Hartmannbund. Der Qualitätsbericht der Praxis ist über
die Homepage der Gesellschaft einsehbar und als
PDF-Dokument erhältlich.
Durch die große Zahl der bei uns durchgeführten
ambulanten Operationen sowie die hohe Standardisierung
und Routine der Abläufe wird ein höchstes
Maß an Sicherheit bei der Behandlung der Patienten
erreicht. Die Behandlung erfolgt konform der S3-Leitlinien
Diagnostik und Therapie des Karpaltunnelsyndroms
bzw. des Kubitaltunnelsyndroms, die 2007 und 2009
federführend von Dr. Hans Assmus unter Beteiligung
von sieben Fachgesellschaften erstellt wurden. (www.leitlinien.net).
Halbjährlich wird in unserer Praxis eine Infektionsstatistik erstellt,
unter anderem nach der Referenz-Methode AMBU-KISS
(Krankenhaus-Infections-Surveillance-System für ambulant operierende
Zentren und Praxen, www.nrz-hygiene.de).
Die Rate aller bekannt gewordenen - auch oberflächlichen - Infektionen
beträgt 0.2%, die Rate der eigentlichen tiefen Infektionen 0.03%.
Patientenbefragung
Zur Untersuchung der Zufriedenheit unserer Patienten wurde im Zeitraum
Juli bis September 2005 eine Patientenbefragung durchgeführt. Hierbei
beurteilten 500 Patienten anonym nach dem Schulnotensystem (1: sehr
gut bis 6: sehr schlecht) Erreichbarkeit der Praxis, Orientierung in
der Praxis, Sauberkeit und Hygiene, Wartezeit, Betreuung bei der Anmeldung
und der Operation, Arztgespräch sowie operative Behandlung. Die
Befragung erbrachte im Durchschnitt Noten zwischen 1.28 und 1.82 und
damit eine große Zufriedenheit der Patienten (siehe Tabelle).
